アトリネイルのネイルケア、ハンドケアに関しまして、よくある質問をまとめました。参考にしてください。なお、解決しない場合は直接お問い合わせください。
サロンについて
●ネイルケア・ハンドケア専門店ということですが、一般的なネイルサロンとは何が違うのですか。
●ネイルサロンに行くのが初めてです。爪はどのような状態で行けばいいですか。
施術・メニューについて
●ジェルネイルやマニキュアがついたまま、ネイルケアはできますか。
●施術後はどうしたらよいですか。気を付けることはありますか。
ご予約ついて
ご注文について
ネイルケア・ハンドケア専門店ということですが、一般的なネイルサロンとは何が違うのですか。
一般的なネイルサロンはジェルネイルメニューが中心ですが、当店はネイルケアとハンドケアをメインとしており、強く健康で美しい自爪や手肌になっていただくためのサロンです。ジェルネイルメニューもありますが、ナチュラルなワンカラーのみ、あくまで自爪補強や手元を美しく見せるためのサブメニューです。
ネイルサロンに行くのが初めてです。爪はどのような状態で行けばいいですか。
爪の形も綺麗に整えますので少し爪の長さがある方が望ましいです。ご自身で特に整えていただく必要はなく、伸ばしたままの状態でお越しください。爪が短い状態でも問題ございません。 爪にジェルネイルを施している場合は、ジェルネイルのオフ代が別途発生いたします。
どのようなお客様が多いのですか。
普段ネイルができない方、ジェルネイルを卒業した方などが多くご来店しております。 20代後半から40代の方が最も多くなっておりますが、ジェルネイル離れなどもあり、学生の方など20代前半のお客様も増えてきました。
男性でも利用できますか。
はい、ご利用可能です。男性でもネイルケアの需要は高まっております。ご予約の際、男性である旨を一言お知らせください。
子どもと一緒に行っても大丈夫ですか。
サロン内にはケア用品に使う道具などお子様には危険なものもあります。隣で座ってお待ちいただくことができる年齢でしたら可能です。
どのくらいの頻度でサロンに通えばいいですか。
ネイルケアは3～4週間に1度のご来店が理想です。（ハンドケアは1週間間隔の集中ケアもOK）ホームケアをしっかり続けていただければもう少し間が開いても問題ありません。間隔に決まりや強制はございませんので、無理のない範囲でお越しいただければ幸いです。
ネイルケアやハンドケア以外のメニューはありますか。
ワンカラーのジェルネイルメニューを取り扱っております。ナチュラルカラー３色から選択、アートはいたしませんのでご了承ください。また別日程になりますが、ネイルチップのご注文も承っております。
サロンは池袋のみですか。
ネイルケア、ハンドケア施術は池袋のみとなります。ATORI NAILの宇都宮サロンはネイルチップオーダーのみとなります。
ネイルチップオーダーとケアは一緒にできますか。
申し訳ございません。ネイルチップオーダーとケアでは対応スタッフが異なるため、同日の注文＆ケアはできません。別日にご予約していただきますよう、お願い申し上げます。
友人や家族と一緒にサロンに行っても大丈夫ですか。
当店は１対１のサロンです。同時施術はできません。お一人ずつの施術となりますので、もうお一方はお待ちいただく形となります。付き添いの場合は、隣でお待ちいただくことは可能です。
妊娠中なのですが、利用できますか。
健康状態に気をつけていただきご来店いただければ、施術は可能です。ただし、何かあった場合に十分な対応ができないこともございますので、原則36週目以降の方はお断りさせていただいております。
施術・メニューについて
どのメニューを選んでいいかわかりません。
初めての方は、ネイルケアとハンドケアがセットになったクーポンがおすすめです。ネイルケアとハンドケア両方でお悩みによりアプローチできます。美白、エイジングなどのお悩みがあればそちらを選択してください。わからない場合は「ネイルケア＆パラスパハンドケア」がおすすめです。リラクゼーション効果も高いものですので、悩んだらこちらを選んでください。当日、手肌の状態に合わせて次回メニューなどもご提案させていただきます。
ジェルネイルやマニキュアがついたまま、ネイルケアはできますか。
ネイルケアの場合、爪表面の角質も取るためジェルネイルやマニキュアがついたままでは施術できません。オフしてご来店いただくか、オフメニューを追加でご選択ください。なお、ネイルケアなしハンドケアのみのメニューはジェルネイルやマニキュアがついていても施術可能です。
施術時間はどのくらいですか。
ネイルケアのみの場合は６０分程度、ネイルケア＋ハンドケアの場合は９０分程度が目安です。ジェルネイルオフなどは追加のお時間をいただきます。あくまで目安です。爪の状態により前後しますので、何卒ご了承ください。
施術による肌荒れが心配です。
ハンドケアで使用する化粧品は、天然成分にこだわって開発されたアトリネイルオリジナル商品やパラスパ製品、多くのテストをクリアした安全な製品です。化粧品のため、万人に必ず合う、いずれの製品も100％問題ないとは残念ながら申し上げることができません。しかし今までに症状が出た方、医療機関を受診した方はいませんので、その点はご安心いただければと思います。事前のカウンセリングでご心配な点は必ずお伝えください。
爪が弱いのですが、施術を受けても大丈夫ですか。
当店は健やかな爪の育成をお手伝いするサロンでもあります。正しいネイルケアで爪は改善していきますので、ぜひご来店の上ご相談ください。
施術後はどうしたらよいですか。気を付けることはありますか。
できるだけ毎日ネイルオイル、ハンドクリームをご使用ください。お風呂上りなどは肌の状態が良いので、そのタイミングでは必ずケアをしてください。洗い物などをする時はゴム手袋をしていただくのも◎。ちょっとした気遣いが美しい手や爪への近道となります。ご面倒かもしれませんが、ぜひ続けてみてください。
ジェルネイルでネイルアートは可能ですか。
申し訳ございませんが、ナチュラルカラーのワンカラー施術のみとなっております。アートを楽しみたい場合は、当店のオーダーネイルチップをおすすめしております。
ご予約について
ネットから予約できますか。
ホットペッパービューティーにてご予約を承っております。
電話やメールで予約できますか。
はい、可能です。お電話、メール、LINEでもご予約を承っております。
当日予約は可能ですか。
原則、前日までのご予約となっております。当日のご予約も可能な場合がございますので、その際はお電話ください。
予約時間に遅れそうなのですが。
遅れる場合はできるだけお早めにお電話ください。連絡なしで15分以上遅れると、後のご予約状況次第ではメニューの変更やキャンセルとなってしまう場合もございます。
キャンセル料は発生しますか。
当日のご予約キャンセル、無断キャンセルに関しましてはキャンセル料が発生いたします。
当日キャンセル：施術料の50% 無断キャンセル：全額
キャンセル料設定の目的は料金の回収ではなく、直前のキャンセルを減らし一人でも多くの方にご来店いただけるようにするための対策です。ご協力いただけますと幸いです。
予約なしで施術可能ですか。
当店は完全予約制となっております。飛び込みでの施術はできませんので、何卒ご了承ください。